Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng ev88h

Chào mừng bạn đến với ev88h — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") và công ty vận hành ev88h ("chúng tôi", "ev88h") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng ev88h, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như các chính sách bổ sung được đề cập có liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ev88h tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ sinh sống và hoạt động.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ev88h, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Là cá nhân thực — không được đăng ký nhân danh pháp nhân, tổ chức hoặc người khác.
• Không có tài khoản ev88h nào đang hoạt động hoặc bị đình chỉ trước đó. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân của nhân viên ev88h trừ khi được cho phép rõ ràng bằng văn bản.

ev88h có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất thành công.

ev88h hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và giao dịch tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút sau khi xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví được đăng ký dưới chính danh tính của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Số tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp. ev88h có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 72 giờ.
• Tiền thắng cược từ tài khoản sử dụng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi được phép rút.
• ev88h không thu phí rút tiền đối với các giao dịch hợp lệ thông thường. Phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng ev88h phải tuân thủ các quy định dưới đây. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa sau đó trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía ev88h.
• Kết quả của các trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược được chấp nhận tại thời điểm nào sẽ áp dụng tỷ lệ tại thời điểm đó.
• ev88h có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 12 giờ, hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận kết quả từ phía đơn vị tổ chức.
• Tranh chấp về kết quả trò chơi phải được nộp trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố chính thức.

ev88h cam kết cung cấp trải nghiệm cá cược công bằng cho tất cả người chơi. Mọi hành vi bị phát hiện cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

ev88h thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược trước.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần.
• ev88h có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết.
• Tiền thưởng chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• ev88h có toàn quyền hủy bỏ tiền thưởng và số dư thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược theo hai chiều để đủ điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, ev88h nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược hay tương tác với nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ev88h cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ khách hàng ev88h.
• Cố tình gian lận kết quả trò chơi hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính.

ev88h coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ev88h. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ev88h (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ev88h nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.
• Đảm bảo thiết bị được sử dụng để truy cập ev88h không bị nhiễm phần mềm độc hại.

ev88h sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi giao dịch và không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người chơi trên hệ thống của mình.

ev88h cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev88h không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận kết quả trò chơi hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập, mất lợi nhuận dự kiến không phát sinh trực tiếp từ lỗi của ev88h.
• Hành động của các bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ev88h đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

ev88h có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm tính toàn vẹn của hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp — tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau khi ev88h thông báo qua email đăng ký.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

ev88h đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu và cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên cá cược giúp người chơi kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 5 năm hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian áp dụng.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Thông báo tự động nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email hỗ trợ hoặc qua kênh chat trực tiếp của ev88h, mô tả rõ ràng vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. ev88h xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp số tham chiếu theo dõi.
3. Đội ngũ chuyên trách xem xét và đưa ra phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Trường hợp phức tạp có thể mất đến 30 ngày để điều tra toàn diện.
5. Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết, tranh chấp có thể được đưa ra bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ev88h phải được nộp trong vòng 3 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

ev88h có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev88h.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có cài đặt).

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7.